平成14年3月11日　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Enj-G-0487

お客様各位殿

ｽﾘｰｴﾑ・ﾀｯﾁｼｽﾃﾑｽﾞ日本支社　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

（旧社名：日本ﾏｲｸﾛﾀｯﾁｼｽﾃﾑｽﾞ株式会社） 　　　　　

タッチモニター修理業務移管についてのお知らせ　

  拝啓　貴社益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さてこの度弊社は、弊社製品（タッチモニター）の修理業務を平成14年3月18日より弊社代理店　オリエント商事様へ移管する事となりました。弊社での修理受付は平成14年3月15日18：00を持って終了させていただきます。平成14年３月18日以降の修理の受付については、オリエント商事様にて対応する事となりますので、何卒ご理解の程を賜りたいと存じます。尚、オリエント商事様での修理受付連絡先は下記となります。

敬具

記

・平成14年3月18日以降の修理受付連絡先
オリエント商事株式会社　修理担当 二瓶・小林
TEL：03-3249-2428
FAX：03-3249-2429

以上　 　

この度の修理業務移管に伴うQ＆Aを記載しましたのでご覧ください。 　

A:オリエント商事様とは、弊社ｽﾘｰｴﾑ・ﾀｯﾁｼｽﾃﾑｽﾞの代理店を弊社創立時よりやって　　いただいており、自社でﾓﾆﾀｰにﾀｯﾁｾﾝｻｰを貼りつけたオリエント商事ﾌﾞﾗﾝﾄﾞの　　ﾀｯﾁﾓﾆﾀｰも販売しており、ﾀｯﾁﾓﾆﾀｰの修理業務も既に実施しております。

Q：今後の修理品の送り先はどこになる？　

A:当面は、今まで通りとなります。(変更となる場合は、別途ｵﾘｴﾝﾄ商事様より通知　　させていただきます）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Q:修理価格の変更はありますか？　

A:当面は金額の変更はありません。変更がある場合は、別途オリエント商事様より　　通知させていただきます。（現状の金額より価格が高くなる事はありません） 　

Q：修理のﾙｰﾁﾝが変わりますか？　

A:修理の処理ﾙｰﾁﾝの大幅な変更はありません。今まで弊社ｽﾘｰｴﾑ・ﾀｯﾁｼｽﾃﾑｽﾞが修理　　窓口をさせていただいたところをｵﾘｴﾝﾄ商事様で行なうというところのみです。 　

Q:修理期間の変更はありますか？　

A:変更はありません。今まで通り２週間～１ヶ月とお考え下さい。 　

Q：ｽﾘｰｴﾑ・ﾀｯﾁｼｽﾃﾑｽﾞで修理したものの再修理についてはどうなりますか？　

A:今まで通り再修理もお受け致します。その際、弊社ｽﾘｰｴﾑ・ﾀｯﾁｼｽﾃﾑｽﾞより発行した　　修理報告書を元に再依頼をお願い致します。 　今回の修理業務移管に関しての問い合わせは弊社ｽﾘｰｴﾑ・ﾀｯﾁｼｽﾃﾑｽﾞまでお願い致します。　　　　　

スリーエム・タッチシステムズInc　カスタマーサポート　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　TEL：03-5226-1131