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 FAQ

Si vous avez une question qui ne figure pas dans la liste ci-dessous, cliquez ici pour nous l’envoyer.



Que faire si je ne parviens pas à télécharger la version d`essai valable 30 jours ?

Envoyez-nous un courrier électronique dé crivant en détail les problèmes que vous rencontrez, ainsi que le nom et la version de votre explorateur. Nous ferons tout notre possible pour vous aider.

Voici dès à présent un élément de solution : Vous pouvez charger la version d`essai valable 30 jours en vous connectant au site ftp://ftp.mmm.com/pub/psnotes/psndemo.exe à l’aide de votre explorateur. (Si vous chargez à partir d’un autre site connectez-vous en tant qu’ "anonyme" et utilisez votre adresse Internet comme mot de passe. Une fois connecté allez dans le répertoire /pub/psnotes/, puis récupérez le fichier "PSNDEMO.EXE". Assurez-vous au préalable que le mode de transfert est binaire.)

En cas d’échec, envoyez-nous courrier électronique (psnotes@mmm.com) et nous vous transmettrons une copie du fichier par courrier électronique.

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Que faire si je ne parviens pas à télécharger la version d`essai valable 30 jours à partir de l’explorateur du Web (SPRY) de Compuserve ?

Si vous utilisez un explorateur Web SRAY (Mosaic version 03.0A.08.19) le téléchargement peut se révéler problématique. Pour obtenir le modèle par ftp, suivez les instructions suivantes :
Dans le menu Outils, sélectionnez Options, puis tapez votre adresse électronique. Recherchez l’adresse ci-dessous : ftp://ftp.mmm.com/pub/psnotes/psndemo.exe
Le message suivant s’affiche : Mosaic ne peut pas déterminer le type du fichier.
Cliquez sur OK pour enregistrer le fichier.
En cas d’échec, envoyez-nous un courrier électronique (psnotes@mmm.com) et nous vous transmettrons une copie de ce fichier.

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Que se passe-t-il quand la période d’essai de 30 jours est terminée ?

Vous recevrez plusieurs messages vous informant que votre modèle arrive à expiration. Au terme des 30 jours d’essai, vous pourrez toujours voir vos notes mais vous ne serez plus en mesure de les modifier ou d’en créer. Si vous achetez la version complète du logiciel de notes Post-it® et que vous l’installez sur votre ordinateur, toutes vos notes et alarmes seront enregistrées sur la nouvelle version.

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Quelle est la différence entre la version d`essai valable 30 jours et la version complète du logiciel de notes Post-it® ?

La version d`essai possède les principales fonctionnalités du logiciel de notes Post-it® pour Windows® 3.1. Avec la version complète vous pouvez en plus envoyer des notes sur votre réseau cc:Mail® ou Microsoft Mail®, et importer des notes vers un tableau d’affichage. La version complète pour Windows® 95/Windows NT(™) contient une fonctionnalité supplémentaire : vous pouvez incorporer des notes dans des documents qui acceptent les objets OLE. Lorsqu’une note est incorporée à un document elle est envoyée avec le document et imprimée en même temps que celui-ci. En outre, cette note peut être lue même par un utilisateur qui ne dispose pas du logiciel de notes Post-it®.

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Où puis-je me procurer le logiciel de notes Post-it® ?

Adressez-vous dans un premier temps à votre revendeur de logiciels habituel. Pour connaître l’adresse du distributeur le plus proche contactez le service clientèle de votre agence locale. Appelez-nous au 0800905532, ou envoyez-nous un courrier électronique à innovation@fr.mmm.com. Si le logiciel n’est pas disponible chez votre revendeur, consultez notre notre page Modalités de commande pour plus d’informations.

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Pourquoi n’existe-t-il pas de version du logiciel de notes Post-it® pour Macintosh® ou OS/2 ?

Au terme d’une analyse du marché actuel des PC et des attentes des utilisateurs vis à vis des logiciels de la marque Post-it®, nous avons choisi d’introduire le produit sur le système d’exploitation Windows. Conscients de l’importance des autre plates-formes, nous étudions les possibilités de développement de produits destinés à l’ensemble des fans des notes Post-it®.

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Est-il possible de joindre des notes à des documents ?

Dans la version du logiciel de notes Post-it® pour Windows® 95/Windows NT(™), vous pouvez incorporer des notes dans des documents acceptant les objets OLE. Lorsqu’une note est incorporée à un document, elle envoyée avec le document et imprimée en même temps que celui-ci. En outre, cette note peut être lue même par un utilisateur qui ne dispose pas du logiciel de notes Post-it®. Vous pouvez également placer vos notes dans des tableaux d’affichage ou les coller sur votre bureau Windows®.

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Dans la version pour Windows 95/NT, comment supprimer des notes incorporées dans des documents ?

Sélectionnez l’icône de la note et supprimez-la à l’aide de la touche Supprimer comme vous le feriez pour du texte ou un objet se trouvant dans votre document. (Il n’existe pas de commande Corbeille dans le menu d’une note incorporée.)

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Est-il possible d’afficher en permanence des notes individuelles sur les autres fenêtres ?

La commande Toujours visible n’est pas disponible pour les notes individuelles, mais vous pouvez placer des notes sur des tableaux d’affichage et les configurer pour qu’ils soient toujours visibles.

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Comment réduire en icône des notes situées sur mon bureau ou sur des tableaux d’affichage ?

Vous pouvez réduire une note de bureau ou d’un tableau d’affichage en double-cliquant sur le bouton du menu de la note situé dans le coin supérieur gauche de la note. Pour la restaurer cliquez dessus. (La version pour Windows 95/NT ne permet pas de réduire les notes.)

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Pourquoi les notes disparaissent-elles quand je double-clique sur le Bloc-notes pour afficher une nouvelle note ?

Pour créer une note, il suffit de cliquer sur le Bloc-notes. Si la note s’affiche sous une fenêtre, elle sera visible jusqu’à ce que vous cliquiez en dehors de la note. Lorsque vous agrandissez la fenêtre à sa taille maximale, la note s’affiche toujours à cet emplacement. (Dans la prochaine version du logiciel, si vous double-cliquez le second clic aura le même effet qu’un clic en dehors de la note.) Si vous préférer travailler en plein écran, placez vos notes sur un tableau d’affichage plutôt que sur le bureau (vous avez la possibilité de réduire le tableau d’affichage et de le restaurer comme une fenêtre). Dans les deux cas, l’outil Recherche de notes vous permet de retrouver vos notes.
Si vous travaillez avec un fenêtre en taille normale, vous pouvez créer une note en la faisant glisser hors du Bloc-notes et en la plaçant à un emplacement visible du bureau ou sur un tableau d’affichage.

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Avec quels systèmes de messagerie la fonction Envoyer fonctionne-t-elle ?

En règle générale, vous pouvez envoyer des notes à d’autres utilisateurs si vous disposez de Microsoft Mail® (version 3.0 ou ultérieure) ou cc:Mail® (version 2.1 ou ultérieure).

Vous ne pouvez pas utiliser la fonction Envoyer avec cc:Mail si vous travaillez avec la version du logiciel de notes Post-it® pour Windows 95 sous Windows NT.

En revanche, cette fonction est disponible si vous utilisez la version pour Windows 3.1 du logiciel de notes Post-it® sous Windows NT. Il en va de même si vous utilisez la version pour Windows 95 avec le système d’exploitation Windows 95.

Vous pouvez utiliser la fonction Envoyer avec Microsoft Mail quel que soit le système d’exploitation Windows.

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Quel volume de texte une note peut-elle contenir ?

La taille de la police détermine le volume de texte que la note peut contenir. Vous pouvez taper autant de texte dans une note qu’elle peut en contenir lorsqu’elle a sa taille maximale. La police Arial vous permet de taper environ 900 caractères de taille 12, 1200 de taille 10 et 1700 de taille 8. Si votre note contient le maximum de texte vous pouvez en ajouter en réduisant la taille de la police.

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Dans la version du logiciel pour Windows 95, est-il possible de masquer soit le bureau soit la barre des tâches du Bloc-notes ?

Il est impossible de masquer le Bloc-Notes dans la version 1 du logiciel. Dans la prochaine version vous pourrez choisir de l’afficher uniquement sur le bureau, sur la barre des tâches ou sur les deux à la fois. Pour le moment, vous pouvez décider de configurer le bureau du Bloc-notes afin qu’il ne soit pas toujours visible. Cette option peut être désactivée dans le menu d’options du Bloc-notes.

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